Гарантия сделки и пакет гарантии

Базовая гарантия — в каждой сделке

Деньги покупателя не уходят продавцу сразу: они хранятся у площадки, пока вы не подтвердите получение товара. Если товар не выдан или не соответствует описанию — откройте спор, и модератор вернёт деньги на ваш баланс.

Пакет гарантии для аккаунтов

В категориях аккаунтов при оформлении можно отметить «Пакет гарантии» — за небольшой процент от цены. Он защищает и после завершения сделки: если аккаунт вернул прежний владелец или его заблокировали, на странице сделки появится кнопка «Открыть спор по гарантии».

• Срок гарантии считается с момента завершения сделки и указан на странице сделки.
• На время гарантии выплата продавцу остаётся замороженной.
• Если модератор решит спор в вашу пользу, вам вернётся вся оплаченная сумма, включая сборы.
• Спор по гарантии можно открыть один раз на сделку.

Без пакета гарантии спор после завершения сделки невозможен — поэтому проверяйте товар до подтверждения.

Стоимость пакета и срок — на странице Комиссии и выплаты.